"Écris-moi un article sur l'IA." Prompt vague = résultat générique. La qualité de vos interactions avec l'IA dépend directement de la qualité du contexte que vous lui fournissez. C'est ce qu'on appelle l'ingénierie de contexte.
La méthode 4W est un framework simple et mémorisable pour structurer vos prompts : Who, What, Why, Way. Maîtrisez ces 4 dimensions et transformez chaque interaction IA en résultat exploitable.
📑 Sommaire
La méthode 4W expliquée
La méthode 4W structure votre prompt autour de 4 questions fondamentales que vous devez vous poser avant chaque interaction avec l'IA :
WHO - Qui est l'IA ?
Quel rôle, quelle expertise, quelle personnalité l'IA doit-elle adopter ?
"Tu es un expert en..."
WHAT - Quoi faire ?
Quelle action précise attendez-vous ? Quel livrable ?
"Rédige / Analyse / Compare..."
WHY - Pourquoi ?
Quel est le contexte, l'objectif final, le public cible ?
"Pour convaincre / informer..."
WAY - Comment ?
Quel format, quel ton, quelle longueur, quelles contraintes ?
"En 3 paragraphes, ton formel..."
"Un prompt sans contexte, c'est comme demander son chemin sans dire où on veut aller. L'IA peut répondre, mais rarement là où vous vouliez arriver."
WHO : Définir l'identité de l'IA
Le "Who" donne à l'IA un cadre de référence pour calibrer ses réponses. C'est le rôle-playing qui oriente le niveau d'expertise, le vocabulaire et l'angle adopté.
Pourquoi c'est important
Une IA à qui vous demandez d'être "un copywriter senior spécialisé B2B SaaS" ne répondra pas comme si elle était "un assistant généraliste". Elle va :
- Utiliser le vocabulaire du secteur
- Adopter les codes de la cible (décideurs, DSI, etc.)
- Appliquer les bonnes pratiques du métier
- Éviter les erreurs d'un débutant
Exemples de WHO efficaces
🎯 Commercial : "Tu es un directeur commercial B2B avec 15 ans d'expérience dans la vente de solutions SaaS aux ETI françaises." 📝 Marketing : "Tu es un content strategist senior spécialisé dans le marketing de contenu pour les startups tech." 💼 RH : "Tu es un DRH expérimenté dans le recrutement tech, familier des pratiques d'entretien structuré." 📊 Finance : "Tu es un DAF de PME, expert en analyse financière et pilotage de la performance."
❌ WHO vague
"Aide-moi à écrire un email"
✅ WHO précis
"Tu es un commercial B2B senior. Aide-moi à écrire un email de relance."
WHAT : Préciser la tâche
Le "What" définit l'action concrète que l'IA doit accomplir. Plus la tâche est précise, plus le résultat sera exploitable.
Verbes d'action à privilégier
- Rédige : pour la création de contenu
- Analyse : pour l'examen critique de données/textes
- Compare : pour mettre en parallèle des options
- Résume : pour synthétiser de l'information
- Restructure : pour réorganiser du contenu
- Traduis : pour la conversion linguistique ou de format
- Propose : pour générer des idées/alternatives
- Corrige : pour améliorer un contenu existant
Niveau de détail du WHAT
Niveau 1 (trop vague) : "Écris un email" Niveau 2 (mieux) : "Écris un email de prospection" Niveau 3 (bien) : "Rédige un email de prospection pour présenter notre solution d'automatisation IA" Niveau 4 (excellent) : "Rédige un email de prospection B2B de 150 mots maximum pour présenter notre solution d'automatisation IA à un directeur commercial de PME industrielle"
WHY : Donner le contexte
Le "Why" est souvent la dimension la plus négligée, alors qu'elle est cruciale. Elle donne à l'IA le contexte nécessaire pour adapter son approche.
Éléments du WHY
- L'objectif final : Qu'essayez-vous d'accomplir ?
- Le public cible : Qui va lire/utiliser le résultat ?
- Le contexte métier : Quel est l'enjeu business ?
- Les contraintes : Quelles limites respecter ?
- L'historique : Que s'est-il passé avant ?
Contexte : "Ce prospect a téléchargé notre livre blanc sur l'automatisation il y a 2 semaines mais n'a pas répondu à notre premier email. C'est un directeur commercial d'une PME de 50 personnes dans l'industrie pharmaceutique. Notre objectif est d'obtenir un rendez-vous de découverte de 30 minutes."
WAY : Cadrer le format
Le "Way" définit les contraintes formelles de la réponse. C'est ce qui transforme une réponse correcte en réponse directement utilisable.
Dimensions du WAY
Exemples complets par métier
Exemple 1 : Prompt commercial
WHO : Tu es un commercial B2B senior spécialisé dans la vente de solutions SaaS aux PME françaises. WHAT : Rédige un email de relance pour un prospect qui n'a pas répondu à mon premier message depuis 10 jours. WHY : Ce prospect est directeur commercial chez une PME de 80 personnes dans le secteur de la distribution. Il a visité notre page pricing 3 fois cette semaine. Mon objectif est d'obtenir un call de 15 minutes pour qualifier son besoin. WAY : - 120 mots maximum - Ton direct mais pas agressif - Une seule question dans l'email - Objet de mail inclus - Vouvoiement
Exemple 2 : Prompt marketing
WHO : Tu es un content strategist senior spécialisé en SEO pour les entreprises tech B2B. WHAT : Propose 10 idées d'articles de blog pour notre stratégie de content marketing Q1 2025. WHY : Notre entreprise vend des solutions d'automatisation IA aux PME. Nos personas sont les directeurs commerciaux et les CEO de PME 50-200 salariés. Nos mots-clés cibles sont : "automatisation commerciale", "IA vente", "prospection IA". WAY : - Format tableau avec : titre, angle, mot-clé cible, funnel stage - Classés par priorité (trafic potentiel) - Mix informatif (60%) et commercial (40%)
Exemple 3 : Prompt RH
WHO : Tu es un DRH expérimenté, spécialiste du recrutement tech et des entretiens structurés. WHAT : Crée une grille d'entretien pour évaluer un candidat au poste de développeur full-stack senior. WHY : Nous recrutons pour une startup de 25 personnes en forte croissance. Le candidat rejoindra une équipe de 4 devs. Les valeurs clés sont l'autonomie, la collaboration et l'amélioration continue. Stack technique : React, Node.js, AWS. WAY : - 10 questions maximum - Chaque question avec critères d'évaluation (1 à 5) - Mix compétences techniques (60%) et soft skills (40%) - Format tableau prêt à imprimer
5 erreurs courantes à éviter
1. Le prompt trop long
Paradoxalement, trop de contexte peut noyer l'essentiel. Visez la précision, pas l'exhaustivité. Si votre prompt dépasse 500 mots, demandez-vous ce qui peut être supprimé.
2. Les instructions contradictoires
"Sois concis mais détaillé" ou "Ton décontracté et professionnel" crée de la confusion. Choisissez une direction claire.
3. L'absence de format
Sans WAY, l'IA choisit un format par défaut qui est rarement celui dont vous avez besoin. Précisez toujours le format attendu.
4. Le contexte implicite
L'IA ne connaît pas votre entreprise, vos produits, votre historique. Tout ce qui n'est pas dit explicitement n'existe pas pour elle.
5. L'absence d'itération
Un premier prompt parfait est rare. Prévoyez d'affiner en 2-3 échanges. C'est normal et efficace.
💡 Astuce pro : le prompt de clarification
Avant de répondre, demandez à l'IA : "Avant de commencer, pose-moi les questions nécessaires pour bien comprendre ma demande." Vous obtiendrez souvent de meilleurs résultats en laissant l'IA vous aider à préciser le contexte.
Formez vos équipes à l'ingénierie de contexte
Kokoro propose des formations pratiques pour maîtriser l'art du prompt et maximiser la valeur de l'IA dans votre entreprise.
Découvrir nos formations →Conclusion : le contexte fait la différence
La méthode 4W est simple à mémoriser et applicable immédiatement. Pour chaque interaction avec l'IA, posez-vous ces 4 questions :
- WHO : Quel rôle l'IA doit-elle jouer ?
- WHAT : Quelle action précise je lui demande ?
- WHY : Quel est le contexte et l'objectif ?
- WAY : Quel format je veux en sortie ?
La différence entre un utilisateur occasionnel et un power user de l'IA, c'est la qualité du contexte qu'il fournit. Avec la méthode 4W, vous avez maintenant un framework pour systématiquement améliorer vos interactions.