Make (ex-Integromat) : Guide complet pour l'entreprise en 2025

Make en 2025 : plus qu'un simple Zapier

Make (anciennement Integromat) est une plateforme d'automatisation no-code qui permet de connecter des applications et de créer des workflows visuels. Fondée en République Tchèque en 2016, Make s'est imposée comme la référence pour les automatisations complexes.

Contrairement à Zapier qui propose des automatisations linéaires simples, Make excelle dans les scénarios multi-branches avec des logiques conditionnelles avancées. Son interface visuelle intuitive permet de créer des workflows sophistiqués sans écrire une seule ligne de code.

"Make nous a permis d'automatiser 80% de nos processus administratifs. Ce qui prenait 20 heures par semaine ne nécessite plus aucune intervention humaine." - Responsable Ops d'une PME française

Pourquoi choisir Make ?

Concepts clés : scénarios, modules, connexions

Les scénarios

Un scénario est un workflow automatisé composé de plusieurs modules connectés. Chaque scénario commence par un trigger (déclencheur) et se termine par une ou plusieurs actions.

Les modules

Les modules sont les briques de construction de vos scénarios. Il en existe plusieurs types :

• Triggers : déclenchent le scénario (nouveau email, formulaire soumis, webhook...)
• Actions : effectuent des opérations (créer un contact, envoyer un message...)
• Searches : recherchent des données dans une application
• Aggregators : combinent plusieurs éléments en un seul
• Iterators : parcourent des listes d'éléments
• Routers : créent des branches conditionnelles

Les connexions

Une connexion authentifie Make auprès d'une application. Vous la créez une fois et la réutilisez dans tous vos scénarios. Make propose plus de 1 500 connexions natives.

Les opérations

Chaque action d'un module consomme une opération. C'est l'unité de facturation de Make. Un scénario avec 5 modules consomme 5 opérations à chaque exécution.

Tarification détaillée

Plan	Opérations/mois	Prix	Idéal pour
Free	1 000	0€	Tests et POC
Core	10 000	9€/mois	Freelances, TPE
Pro	10 000	16€/mois	PME (fonctions avancées)
Teams	10 000	29€/mois/user	Équipes collaboratives
Enterprise	Sur mesure	Sur devis	Grandes entreprises

Opérations supplémentaires : environ 3,50€ pour 10 000 opérations additionnelles.

Comparatif des coûts

Pour 50 000 opérations/mois :

• Make Pro : ~30€/mois
• Zapier : ~300€/mois (plan Professional)
• Économie : 90% avec Make

15 scénarios Make pour l'entreprise

Marketing & Acquisition

Commercial & Vente

Operations & Admin

Support & Service client

RH & Recrutement

Intégrations IA avancées

Make propose des modules natifs pour les principales APIs d'IA :

OpenAI (ChatGPT, GPT-4, DALL-E)

• Chat Completion : conversations avec GPT-4/GPT-4o
• Create Image : génération d'images DALL-E 3
• Create Transcription : audio vers texte (Whisper)
• Create Embedding : vectorisation pour RAG

Anthropic (Claude)

• Module HTTP personnalisé avec l'API Anthropic
• Support de Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku
• Contexte jusqu'à 200K tokens

Vector Databases

Connectez Make à Pinecone, Qdrant ou Supabase Vector pour créer des systèmes RAG complets :

1. Ingestion : document → chunking → embedding → stockage
2. Requête : question → embedding → recherche similarité → contexte
3. Génération : contexte + question → LLM → réponse

Intégration avec Dust

Combinez Make avec Dust pour des workflows IA encore plus puissants. Make gère l'orchestration et les triggers, Dust apporte l'intelligence des agents IA.

Bonnes pratiques et optimisation

1. Optimisez vos opérations

• Filtrez tôt : placez les filtres au début du scénario pour éviter les opérations inutiles
• Agrégez : utilisez les aggregators pour traiter des lots plutôt que des items individuels
• Cachez : stockez les données fréquemment utilisées dans un Data Store

2. Gérez les erreurs

• Configurez des routes d'erreur (Error Handler)
• Utilisez les Incomplete Executions pour les échecs récupérables
• Mettez en place des alertes email pour les erreurs critiques

3. Structurez vos scénarios

• Un scénario = un processus métier
• Utilisez des notes pour documenter
• Nommez clairement vos modules et connexions
• Créez des dossiers pour organiser par département

4. Testez avant de déployer

• Utilisez le mode "Run once" pour tester pas à pas
• Vérifiez les données à chaque étape
• Testez avec des données réelles mais non critiques

Limites et alternatives

Quand Make n'est pas adapté

• Self-hosting requis : Make est uniquement cloud. Pour du self-hosted, préférez n8n
• Intégrations IA avancées : n8n propose des nodes IA plus complets (agents, memory, RAG natif)
• Volume très élevé : au-delà de 500 000 ops/mois, le code custom devient plus économique
• Latence critique : les webhooks Make ont une latence de quelques secondes

Make vs la concurrence

Pour un comparatif détaillé, consultez notre article Zapier vs Make 2025.

En résumé :

• Make : meilleur rapport qualité/prix, workflows visuels complexes
• Zapier : plus simple, plus d'intégrations natives
• n8n : open source, self-hosted, meilleures intégrations IA